Ce n’est plus l’enseigne qui détermine comment il convient d’effectuer ses courses mais le client, qui choisit quand et comment les faire. Chez Monoprix, ce concept s’exprime par l’omni-canalité ; un mot synonyme de liberté pour le client, qui peut organiser et réaliser ses achats sur différents canaux complémentaires.
Monoprix articule ainsi e-commerce et magasins physiques afin de rendre possibles toutes les expériences d’achat, partout et à chaque instant.